Simplificamos la experiencia del usuario en un 95%, adaptada además de computadoras, a tabletas y celulares.
No te voy a mentir: al inicio elegí la plantilla incorrecta y tuvimos que borrar todo. Te cuento la historia real.
Un rediseño es como una cirugía a corazón abierto. Es una historia de estrategia, de batallas técnicas, de frustraciones; y, solo si se hace bien, de una transformación total.
La mayoría solo ve el resultado final: la web «bonita». Pero el valor real, el trabajo que define a una agencia, está en el caos que nadie ve.
Hoy quiero contar la historia real, con total transparencia, de cómo fue el proceso para rescatar la presencia en línea de la Cátedra UNESCO de Comunicación, Democracia y Gobernabilidad de la PUCMM.
El diagnóstico: un portal anclado en el pasado
Esta Cátedra UNESCO, bajo el resguardo de la PUCMM (Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra), tiene una misión vital: ser un espacio de debate sobre periodismo ético, democracia y libertad de prensa. Un trabajo crucial. Sin embargo, su presencia digital contaba una historia completamente opuesta.
Nos encontramos con un portal nacido en 2009. Una reliquia de la Web 2.0, construida en SharePoint, que intentaba respirar en plena era de la Inteligencia Artificial.
El objetivo de Microsoft SharePoint es facilitar la colaboración y gestión de contenido en línea, permitiendo a los equipos crear sitios de grupo, compartir documentos, datos y noticias, y automatizar procesos de trabajo.
Más allá de la complejidad para usar la maquetación previa con SharePoint, visualmente era anticuada, estaba divorciada de la identidad gráfica actual de UNESCO y de la propia PUCMM. La sensación que transmitía se resumía en una sola palabra: abandono.
El detonante fue la urgencia. Tenían una nueva visión, una agenda intensa de reconocimientos y acciones con líderes de opinión. Su web no era un motor para esos objetivos; era un ancla que los hundía.
La misión: simplificar y mantener al público
El cliente no solo quería «algo nuevo». Sus objetivos eran estratégicos: necesitaban renovar su presencia para reflejar su nueva visión, difundir sus acciones con poder y, crucialmente, atraer aliados de alto nivel.
Nuestra misión como agencia corría en paralelo. Vimos en este proyecto la oportunidad de oro para demostrar nuestra capacidad de convertir el laberinto de información académica en una experiencia elegante e intuitiva. Vimos la oportunidad de construir un portafolio de calibre internacional.
Propusimos una simplificación radical de secciones, separar la información en bloques de contenido claros y crear una navegación pensada 100% en el usuario.
Los grandes retos del proyecto
Aquí es donde la historia se pone tensa. El «flujo de trabajo» que ves en los diagramas de LinkedIn nunca es una línea recta.
Primero, las limitaciones de espacio en el servidor de la universidad. Esto nos forzó a un ejercicio técnico extremo: comprimir quirúrgicamente cada imagen, cada archivo, a su mínima expresión visual sin sacrificar su calidad.
Segundo, la migración. No había un botón mágico para saltar de Microsoft SharePoint 2009 a WordPress. El proceso fue puramente artesanal: visitar cada enlace roto, cada pestaña olvidada y cada archivo corrupto de la web vieja, para entender qué servía y qué no, y moverlo todo manualmente al nuevo sitio.
Tercero, preservar la identidad de dos grandes referentes: PUCMM en República Dominicana, y el renombre de UNESCO como promotora mundial de espacios de formación a través de sus Cátedras.
Este error me costó empezar el trabajo desde cero
Con total transparencia: tomé la plantilla de WordPress incorrecta.
Agoté días analizando la base «perfecta» que fuera rápida, académica y profesional. Y fallé. La plantilla que tomé se divorciaba por completo de los requisitos técnicos y las limitaciones del servidor. No había forma de hacerla funcionar.
¿Qué debemos entender sobre las plantillas de WordPress?
Mucha gente escucha «plantilla de WordPress» y piensa en un producto final barato, en un atajo. Esto es un mito.
Para un profesional, una plantilla nunca es un destino: es un caparazón. Es la columna vertebral, un punto de partida que nos permite adecuar funciones, optimizar el rendimiento y, sobre esa base sólida, construir una experiencia 100% a medida.
La plantilla correcta acelera; la incorrecta, como descubrimos, te juega sucio con el calendario de trabajo, y en el peor de los casos, con el presupuesto.
La única solución fue la más dura: parar todo. Volver a cero. Admitir el error, elegir una nueva base y reconstruir. Fue un golpe al cronograma, pero la única decisión profesionalmente correcta.
Por cierto, jeje, ni mi cliente sabía esto que estás leyendo ahora. No era su culpa, es mi responsabilidad, y por supuesto que busqué una solución al instante. La gota del error activó de inmediato la chispa de «trabajo bajo presión», y el resultado no fue para menos.
Experiencia de usuario (UX) simplificada en un 95%
Fue revolucionario. Aquí fue donde ganamos la guerra. Luego de análisis de cuáles contenidos, categorías o pestañas de navegación eran redundantes, nuestra recomendación profesional clave, y el mayor logro del proyecto, fue la simplificación radical.
La web antigua era un laberinto. Tenía 8 pestañas en el menú principal y más de 50 enlaces ocultos o de consulta dispersos por todo el sitio. Muchos de ellos corrompidos. Era un mapa diseñado para perderse.
Nuestra cirugía fue profunda. Secciones redundantes como "Cuadernos de Comunicación", "Proyectos" y "Multimedia" se fusionaron en una elegante y única "Mediateca".
Los espacios de «Sala de Prensa» y «Espacio Didáctico» se consolidaron en un potente espacio de «Prensa e Investigación», con categorías estratégicas que además le suman puntos al nuevo portal a nivel de SEO, aunque de esto último aún hay un largo camino por recorrer ante los motores de búsqueda.
El resultado fue una locura. Al consolidar 8 pestañas de navegación y más de 50 enlaces dispersos en solo 3 secciones maestras y un buscador potente, logramos una optimización en la eficiencia de navegación de casi un 95%.
Diseñamos un funnel informativo que lleva al usuario de la mano, de lo macro a lo micro. E innovamos usando imágenes generadas por IA que emulan hologramas, dando ese golpe de modernidad y frescura que el proyecto demandaba.
El resultado
El día de la entrega no envié un mockup. Tuve la gallardía de enviar el enlace real, acción que no es muy recomendable cuando aún no agotas un proceso de aprobaciones, pero el contratiempo de la selección errada de plantilla no me dejó otras opciones: cueste lo que cueste.
La reacción de la dirección de la Cátedra resumió el proyecto entero en dos palabras:
»ESTÁ HERMOSA»
El feedback de otros usuarios ha sido unánime: «elegante», «intuitiva», «limpia». Pero más allá de la belleza, creamos una plataforma con un funnel de navegación lógico, un diseño de vanguardia y, lo más importante, un enfoque total en la consulta de información de calidad, 100% eficiente en cualquier dispositivo.
Algo que su web de 2009 ni siquiera podía soñar. El resultado final vive aquí: https://unesco-comunicacion.pucmm.edu.do/
Tuve aprendizajes
Cada proyecto es un maestro. Este me dejó dos lecciones de oro.
La primera, como agencia y freelancer a la vez, es la importancia del terreno: debes conocer cada una de las limitaciones técnicas del hosting y del servidor antes de dibujar un solo píxel o elegir una sola herramienta.
La segunda, y es mi consejo para todo cliente que busque un rediseño: entiende tu destino. Un rediseño web no debe ser un espejo de tu estructura pasada; debe ser el motor que te lleve a cumplir tus objetivos futuros.
No contrates rediseño web. Invierte en eficiencia, escalabilidad y resultados.
